Produsele se pot returna în maximum 14 zile de la primire.
Cererea de retur se face din "Contul meu", secțiunea "Comenzile mele" - se alege comanda pentru care se dorește retur total sau parțial prin apăsarea butonului "Detalii comandă", se bifează căsuța din dreptul produsului pe care dorești să îl returnezi, apoi apoi apasă butonul "Solicită returnare".
Dacă ai făcut comanda fără un cont de client, poți cere returnarea produselor din pagină de Contact, astfel: Selectează în prima căsuța "Returnare produse", completează datele tale, iar în secțiunea "Mesaj" este necesar să ne comunici ID-ul (numărul), data comenzii și produsul/produsele pe care dorești să le returnezi.
Cererea de retur se face din "Contul meu", secțiunea "Comenzile mele" - se alege comanda pentru care se dorește retur total sau parțial prin apăsarea butonului "Detalii comandă", se bifează căsuța din dreptul produsului pe care doriți să îl returnați, apoi apoi apăsați butonul "Solicită returnare".
Dacă ați efectuat comanda fară un cont de client, puteți cere returnarea produselor din pagina de Contact, astfel: Selectați în prima căsuță "Returnare produse", completați datele cerute, iar în secțiunea "Mesaj" este necesar să ne comunicați ID-ul (numărul) și data comenzii și produsul/produsele pe care doriți să le returnați, sau să descărcați și să completați formularul de retur disponibil aici.
Pentru mai multe detalii despre condițiile de returnare, accesează pagina Livrare și retur.